企業(yè)簡介

Zippo（之寶）產(chǎn)品遍布全球160多個國家地區(qū)，是全球最知名的品牌之一。

總部位于美國賓夕法尼亞州布拉福德鎮(zhèn)。迄今為止，Zippo（之寶）已經(jīng)生產(chǎn)了超過6億打火機(jī)，每一只打火機(jī)的背后都擁有終生質(zhì)量保證的承諾。Zippo（之寶）多樣化產(chǎn)品線包括打火機(jī)附件，丁烷蠟燭點(diǎn)火器，手表，香水，男士生活方式配件，以及一條強(qiáng)有力的針對戶外愛好者的加熱、點(diǎn)火戶外裝備產(chǎn)品線。Zippo（之寶）同時擁有Ronson品牌打火機(jī)及火機(jī)燃料，W.R. Case and Sons刀具。2022年，Zippo（之寶）迎來90周年慶典。

我們的優(yōu)勢

我們是一家全球知名的公司，為顧客提供周到的服務(wù)，同時忠誠于顧客和員工。

我們的員工

我們重視并珍惜每一名員工，我們承諾平等并尊敬每一位員工。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一個能夠充分利用每個員工的多樣化和差異性給大家的工作和生活帶來一些創(chuàng)新和改變。有能力有才華的專業(yè)人士是取得成功的關(guān)鍵。我們需要富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)的在保有工作熱情和帶動大家積極工作的同時尋求突破和創(chuàng)新。努力工作，有學(xué)識，責(zé)任心與重承諾，這些都是我們看中的。我們制定了一系列的福利待遇和發(fā)展規(guī)劃，來吸引和保留行業(yè)內(nèi)最頂尖人才。

多樣化

Zippo（之寶）公司對待所有員工均做到一視同仁。所有符合要求的應(yīng)聘者都會被平等考慮，不論他（她）的年齡，種族，負(fù)責(zé)，民族，性別，國籍，性取向及服役狀況。

傳統(tǒng)價值觀

Zippo（之寶）是一家受傳統(tǒng)價值觀影響的家族式企業(yè)。我們的“誠信的生產(chǎn)提供你的產(chǎn)品，全身心的付出，成功就會出現(xiàn)”的信條90年來從未改變。

Zippo（之寶）提供具有競爭力的工資及極佳的福利待遇，包括醫(yī)療保險，人身保險，帶薪年假、帶薪病假、結(jié)婚禮金、新生兒禮金等。

Zippo（之寶）福利

90年來，Zippo（之寶）一直為我們的員工提供全方位綜合福利。我們知道你的家庭對你來說有多重要，因為每一個員工都是我們的家人。我們一直致力于為員工提供完善的福利待遇。

招聘職位

1、電商客服專員   6人   月薪：￥4000-￥5000元

工作地點(diǎn)：太倉浮橋
工作性質(zhì)：全職
作息制度：雙休
食宿情況：[提供工作餐]
主要工作：工作職責(zé)： 1.通過在線會話和400語音處理客戶在電商平臺發(fā)起的包含售前咨詢、售中促單、售后保障在內(nèi)的全流程產(chǎn)生的問題，提供最優(yōu)方案，解決客戶訴求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 2.通過優(yōu)化、創(chuàng)新和個性化的服務(wù)，給用戶帶來驚喜體驗。  積極主動與客戶保持及時暢通的聯(lián)系，收集反饋維護(hù)客戶關(guān)系，提升服務(wù)滿意度和品牌粘性。 3.通過多樣化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動識別問題、推動產(chǎn)品工具優(yōu)化、改善業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊協(xié)作等，提高工作效率和團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量。 4.完成上級交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1.有1年及以上全職電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，有在淘寶/京東/拼多多/抖音等電商平臺、品牌方客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.熟知一線客服全作業(yè)流程，能識別各種客服場景下的風(fēng)險，有責(zé)任心和品牌意識，面對 3.突發(fā)場景迅速反應(yīng)并妥善處理各類問題 能力 1：溝通能力：面對用戶的咨詢和投訴，耐心傾聽，細(xì)心分析，精心解決。 2：理解能力：能夠清晰的、準(zhǔn)確的理解用戶的訴求，能夠快速的理解、學(xué)習(xí)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料，為用戶提供最優(yōu)解。 3：抗壓能力：有責(zé)任心，能夠快速正確的處理用戶帶來的各種情緒，以專業(yè)的態(tài)度，迅速反應(yīng)并妥善處理各類問題。 4：服務(wù)意識：良好的服務(wù)意識，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，以結(jié)果為導(dǎo)向，積極主動處理問題。

學(xué)歷要求：高中及以上
電腦水平：精通
其他要求：有天貓、京東、抖音、拼多多電商客服經(jīng)驗，加分

應(yīng)聘該職位： [應(yīng)聘職位:1080724]

聯(lián)系方式

公司地址：太倉市浮橋鎮(zhèn)港區(qū)龍江路601號